Foire aux questions (FAQ)

Vos inserts sont-ils compatibles avec mon coffre PACKOUT ?

Oui. Nos inserts sont conçus sur les dimensions officielles des coffres et tiroirs Milwaukee PACKOUT™. Vérifiez le modèle indiqué sur la fiche produit et, en cas de doute, contactez-nous avant commande pour un ajustement garanti.

Les outils et batteries sont-ils fournis ?

Non. Seul l'insert imprimé en 3D est inclus. Les outils et batteries Milwaukee ou Festool ne sont pas fournis et restent à votre charge.

Quelle matière utilisez-vous ?

Nous imprimons en PETG technique : rigide, résistant aux chocs, aux huiles et à la chaleur, parfaitement adapté à un usage atelier intensif.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque insert est fabriqué à la commande puis expédié sous 48 à 72 h. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés.

L'insert est-il prêt à poser ?

Oui. Il se place directement dans le fond de votre coffre compatible, sans outil ni montage.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif : c'est le droit de rétractation prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation. L'insert doit nous être renvoyé complet et dans un état permettant sa revente ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour. Voir notre page Livraison & Retours et notre formulaire de rétractation.

Comment entretenir mes inserts ?

Un simple chiffon humide suffit. Le PETG ne craint ni la poussière ni les projections d'huile courantes en atelier.

Proposez-vous des inserts pour d'autres outils ou marques ?

Notre gamme s'étend régulièrement (Milwaukee M12 et M18, Festool…). Une question sur un modèle précis ? Contactez-nous, nous étudions les demandes.