Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Pour les produits imprimés sur mesure, un délai de fabrication supplémentaire de 2 à 5 jours ouvrés peut s'appliquer selon la complexité de la pièce.
Transporteurs et délais de livraison
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin de vous offrir la solution la plus adaptée à votre commande :
- Mondial Relay – Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés (France et Europe)
- Chronopost – Livraison express à domicile sous 24 à 48h (France métropolitaine)
- DHL – Livraison internationale sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination
- UPS – Livraison nationale et internationale sous 1 à 5 jours ouvrés
- FedEx – Livraison internationale sous 1 à 5 jours ouvrés selon la destination
Le transporteur est sélectionné en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur concerné.
Livraison internationale
Nous expédions dans toute l'Europe et à l'international. Des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination — ces frais sont à la charge du destinataire.
Problème de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous à contact3dimprint@gmail.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.